Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu Gizlilik Politikası, ÇEKA KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Atabey Kuyumculuk markasına ait atabeykuyumculuk.com internet sitesini ziyaret eden ve bu site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Atabey Kuyumculuk olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

2. İletişim Bilgilerimiz

Şirket: ÇEKA KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Atabey Kuyumculuk
Adres: Örnek Mahallesi, Ahmet Arif Cad. No:2 D:3, 34517 Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0535 438 22 36
E-posta: destek@atabeykuyumcusu.com
İnternet Sitesi: atabeykuyumculuk.com

Buradaki adresi yayına almadan önce resmî şirket kayıtlarındaki güncel adresle birebir eşleştirelim.

3. Toplayabileceğimiz Bilgiler

İnternet sitemizi kullandığınızda veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Satın alınan ürün bilgileri
Sipariş ve müşteri hesabı geçmişi
İade, değişim ve müşteri hizmetleri talepleri
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Site kullanım ve teknik işlem kayıtları

Kredi veya banka kartı bilgilerinizin tamamının Atabey Kuyumculuk tarafından doğrudan saklanması amaçlanmamaktadır. Online ödeme işlemleri kullanılacak ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilecektir.

4. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Müşteri hesabı oluşturmak ve yönetmek
Siparişlerin alınması ve işleme alınması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura düzenlenmesi
Siparişlerin hazırlanması
Kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi
Kargo takip bilgilerinin müşteriye iletilmesi
İade ve değişim taleplerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

5. Müşteri Hesapları

Atabey Kuyumculuk üzerinden alışveriş yapabilmek için müşterilerin hesaplarına giriş yapmaları istenebilir.

Müşteri hesabı kapsamında e-posta adresiniz, sipariş geçmişiniz, teslimat bilgileriniz ve hesabınızla ilişkili diğer bilgiler işlenebilir.

Hesabınız üzerinden siparişlerinizi ve mevcut kargo takip bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

6. Ödeme Bilgileri

Online kredi ve banka kartı ödemeleri, mağazamızda kullanılacak yetkili ödeme altyapısı veya ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.

Atabey Kuyumculuk, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgileri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısıyla paylaşabilir.

Müşterinin bizimle iletişime geçmesi hâlinde havale veya EFT ile ödeme imkânı da sağlanabilir.

7. Kargo ve Teslimat

Siparişinizin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler kargo veya lojistik hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Bu bilgiler genellikle:

ad ve soyad,
teslimat adresi,
telefon numarası,
gönderi ve sipariş bilgileri

ile sınırlıdır.

Kargo firması kesinleştiğinde bu politika ilgili hizmet sağlayıcı bilgileriyle gerektiğinde güncellenebilir.

8. Hizmet Sağlayıcılar

Mağazamızın işletilmesi sırasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabiliriz. Bunlar arasında:

Shopify ve e-ticaret altyapısı hizmetleri
ödeme kuruluşları ve bankalar
kargo ve lojistik şirketleri
muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları
bilgi teknolojileri ve barındırma hizmetleri
güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmetleri

yer alabilir.

Shopify, tüketicilere ve Shopify destekli mağazalarla etkileşime giren kişilere ait belirli kişisel verileri kendi hizmetlerinin sunulması kapsamında işler. Shopify

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız bazı teknoloji ve e-ticaret hizmet sağlayıcılarının sunucuları veya hizmet operasyonları Türkiye dışında bulunabilir.

Bu nedenle belirli kişisel veriler, hizmetin sağlanması amacıyla yurt dışına aktarılabilir veya yurt dışında işlenebilir.

Bu tür aktarımların, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun güvence ve yöntemler çerçevesinde gerçekleştirilmesi amaçlanmaktadır. KVKK kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarımında standart sözleşmeler gibi uygun güvence yöntemleri kullanılabilmektedir. KVKK

10. Çerezler

İnternet sitesinin çalışması için gerekli teknik çerezler kullanılabilir.

Şu anda yoğun pazarlama veya reklam amaçlı çerez kullanımı planlanmamaktadır. Ancak ileride:

Google Analytics
Meta Pixel
reklam ve yeniden pazarlama araçları
performans ve analiz araçları

kullanılması hâlinde Çerez Politikamız ve gerekli kullanıcı onay mekanizmaları güncellenecektir.

11. Ticari İletişim

Müşterilere kampanya, yeni ürün veya promosyon içerikli e-posta, SMS veya benzeri ticari elektronik iletiler gönderilmesi hâlinde, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun onay mekanizmaları kullanılacaktır.

Sipariş, ödeme, teslimat ve hesap güvenliği gibi hizmet bildirimleri pazarlama iletişimlerinden ayrı olarak gönderilebilir.

12. Bilgilerin Korunması

Kişisel verilerin:

yetkisiz erişime,
değiştirilmesine,
kaybolmasına,
kötüye kullanılmasına,
hukuka aykırı açıklanmasına

karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınması amaçlanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

13. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması hâlinde veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

14. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme veya diğer haklarınıza ilişkin taleplerinizi Atabey Kuyumculuk’a iletebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınızın ayrıntıları için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

15. Diğer Siteler ve Hizmetler

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunabilir. Atabey Kuyumculuk, kontrolü dışındaki üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

16. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası;

mevzuat değişiklikleri,
kullandığımız hizmet sağlayıcıların değişmesi,
yeni ödeme veya kargo sistemlerinin eklenmesi,
çerez ve analiz teknolojilerinin kullanılmaya başlanması

gibi durumlarda güncellenebilir.

Güncel politika bu sayfada yayımlanır.

17. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

ÇEKA KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Atabey Kuyumculuk

E-posta: destek@atabeykuyumcusu.com
Telefon: 0535 438 22 36
Adres: Örnek Mahallesi, Ahmet Arif Cad. No:2 D:3, 34517 Esenyurt / İstanbul
Web: atabeykuyumculuk.com